Metroinfran omistajana Länsimetro vastaanottaa palautetta ja kehitysideoita metroasemista, liityntäpysäköinnistä ja muusta metroinfrasta. Kerro meille ajatuksesi – yhdessä voimme parantaa metroympäristöä.
Jotta palautteesi ohjautuu oikeaan paikkaan ja käsitellään mahdollisimman nopeasti, suosittelemme ensisijaisesti käyttämään seuraavia kanavia:
Joukkoliikenteeseen liittyvät palautteet
HSL:n asiakaspalvelu palvelee sovelluksessa, verkossa, chatissa, puhelimitse ja palvelupisteissä.
Anna palautetta HSL:n asiakaspalvelussa Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät HSL:n asiakaspalvelun sivuilta.
Pysäköintiä koskevat asiat
Ota yhteyttä pysäköintilaitoksen operaattoriin. Operaattorin yhteystiedot löytyvät kunkin pysäköintilaitoksen maksuautomaatista.
Hätä- ja vaaratilanteissa soita yleiseen hätänumeroon 112 tai metron turvavalvomoon 09 510 47000 (kiireettömissä asioissa 09 510 46090).
Jos haluat antaa palautetta suoraan Länsimetrolle metroinfran, pysäköintilaitosten tai bussiterminaalin omistajana, voit käyttää Länsimetron palautelomaketta. Palautteet käsitellään arkipäivisin, ja niihin vastataan mahdollisimman pian.